Depuis l’implantation de leur GRABB en 2010, Transwest maintient une croissance annuelle de 12% sur ses ventes, en plus d’obtenir une nette amélioration des performances de sa force de vente. En effet, le plus gros transporteur « Full Truck Load » Canadien vers la Californie utilise le Grabb dans le but de donner plus d’uniformité dans le travail de sa force de vente et également avoir une meilleure information sur ses clients.
L’apport de l’équipe de Quotient a permis aux représentants de rentabiliser leur temps de manière plus efficace…moins d’analyse de rapports et une meilleure gestion-client.
Suite à la mise en place du Grabb et au choix d’un CRM adéquat, l’outil a su appuyer l’organisation et l’endossement des représentants vers une saine autonomie de gestion, ce qu’on appelle la gestion AGILE pour Auto Gestion Interne LEan™.
C’est ainsi que non seulement les résultats de vente ont augmenté mais également les marges brutes de par une meilleure gestion-client . Moins d’analyse de rapport, une vue des performances omniprésente, une gestion proactive par objectifs, voilà le secret de ces améliorations.
