Introduction
Vous avez utilisé les médias en ligne pour attirer des fans et développer votre image. Pourtant, il serait utile que vous commenciez à utiliser ce canal pour conclure davantage d’affaires. C’est une pensée phénoménale. En effet.
Il se peut que vous consacriez des ressources à différents canaux, comme la publicité par courrier électronique, la promotion du contenu, le paiement au clic (PPC) ou l’optimisation des moteurs de recherche (SEO). C’est sans aucun doute une excellente occasion d’intensifier votre technique de promotion des médias en ligne et de vous mettre véritablement en route.
Les médias en ligne sont un outil important pour les entreprises privées. Ils tendent à être utilisés pour développer la notoriété de votre image, vous faire des clients fidèles et même augmenter les transactions.
7 étapes pour stimuler les vente grâce aux réseaux sociaux
Voici quelques-unes des mesures les plus importantes qui devraient certainement vous aider à stimuler vos ventes grâce aux réseaux sociaux ou aux médias en ligne:
1. Connaître son public et ses clients potentiels
La première étape pour réaliser des croisades médias en ligne efficaces consiste à comprendre votre groupe d’intérêt cible et à le rencontrer là où il vit. Il est impératif de savoir quelles sont les plateformes utilisées par votre public et de se concentrer sur ces canaux. Plutôt que d’utiliser vos ressources et votre temps à construire divers enregistrements, concentrez-vous sur quelques étapes.
Le principe fondamental de la mise en valeur des médias en ligne est d’utiliser les plateformes que votre public utilise. Vous ne pouvez pas vous contenter de suivre Instagram et espérer y découvrir vos clients B2B (Business à Business) objectifs.
« Les médias sociaux ont bien commencé en reconnaissant votre public et des plateformes qu’il utilise », a déclaré Jennifer Burns qui est directrice de réseau senior chez Ignite Social Media. « Contactez-les avec le message de votre marque sur les plateformes qu’ils utilisent actuellement ».
« Allez là où se trouve votre public et ce qui est de bon augure pour votre image », a déclaré Chelsea McDonald, qui travaille en tant que responsable de la planification des médias en ligne chez DEG Digital. « Au cas où les personnes qui utilisent votre marque ont plus de 35 ans, et que vous n’avez pas beaucoup de ressources visuelles, Instagram et Snapchat ne seront pas vos plus proches compagnons. »
Alexander est d’accord sur ce point et déclare : « En ce qui concerne la meilleure plateforme médiatique en ligne qu’une entreprise privée devrait utiliser, cela dépend vraiment de la marque( le brand) et de la socio-économie du client cible, car chaque plateforme est différente ».
Pour commencer, vous devez d’abord jeter un coup d’œil à vos segments cibles et essayer de découvrir où sont-ils généralement dynamiques. Vous pouvez décider de vous y consacrer entièrement. Cependant, cela peut s’avérer trop fastidieux.
Si vous vous concentrez sur un public B2B, LinkedIn pourrait être l’une des plates-formes les plus appropriées au départ, avec Facebook, étant donné que chacun dispose d’une base de clients monstrueuse. Curieusement, Sprout Social a constaté que la tranche d’âge des 18-29 ans domine l’ensemble des plates-formes de médias en ligne grand public, y compris LinkedIn. Keyhole est une plateforme fantastique pour trouver où le groupe d’intérêt le plus visé par votre entreprise est généralement dynamique. Vous pouvez choisir un hashtag notable que vos rivaux utilisent pour leurs missions, puis mener une recherche en utilisant Keyhole.
2. Utiliser des publicités payantes
À ce stade, il ne suffit pas de se présenter régulièrement via les médias en ligne et de répondre aux remarques. L’approche idéale pour utiliser vos comptes de médias en ligne est de passer par des publicités payantes.
D’après certaines recherches, dans l’une des interviews d’Alexander, il est dit : « Influencez les médias payants pour contacter votre foule, car l’arrivée naturelle continue de tomber sur les médias sociaux. Pour élargir les yeux sur votre substance, et enfin conclure des marchés, vous devrez probablement payer pour arriver devant eux. »
« L’intensification de Facebook permet aux entreprises clientes d’améliorer les présentations sur l’une des quatre destinations suivantes : portée, engagement, impressions et résultats rapides », a déclaré Alexander. « Vous pouvez modifier vos résultats en fonction de vos objectifs et, par conséquent, générer des transactions en fonction de votre plan particulier de pipeline de transactions. »
Si toutes les plateformes de médias en ligne ont des capacités de diffusion, Facebook se concentre généralement sur des instruments qui permettent de réaliser facilement des missions efficaces. Les plateformes de médias en ligne ont un très grand nombre de clients. Quoi qu’il en soit, lorsque vous avez découvert la plateforme de médias en ligne idéale pour attirer le groupe d’intérêt que vous visez, vos efforts de promotion peuvent ne pas être convaincants si aucun d’entre eux ne vous a déjà connu. Vous pouvez faire en sorte qu’ils tiennent compte de votre image en consacrant des ressources à la promotion des médias en ligne.
Chaque plate-forme de médias en ligne offre la possibilité de faire de la publicité ou de promouvoir votre contenu. Cela garantira une plus grande perméabilité de votre image auprès d’un public objectif. Une plus grande perméabilité améliorera en outre vos chances de conclure des accords avec les médias en ligne.
Sur Instagram, il est possible de faire de la promotion par le biais des Stories Instagram, en plus de la publicité habituelle. En faisant de la publicité par le biais des stories, le détaillant de design d’extravagance en ligne YOOX a rencontré une augmentation de 6 points dans la conscience de la marque et une augmentation de 11 points dans l’examen de la publicité.
Grâce à la publicité sur Facebook, le distributeur de livres de bénédiction LoveBook a eu la possibilité d’accroître la notoriété de la marque et d’augmenter les transformations. Il a réalisé des publicités vidéo, qui ont entraîné des taux d’achat plusieurs fois supérieurs. Ils ont enregistré une augmentation de 57 % de leurs coûts de publicité en ligne, tout en dépensant 53 % de moins sur d’autres plateformes de promotion.
En fait, vous pouvez consacrer des ressources à des campagnes publicitaires sur Twitter, ou utiliser des présentations et InMail pour contacter les bonnes personnes sur LinkedIn. Vous pouvez même refaire vos publicités en montrant des articles qu’un client a déjà vus sur votre site. Cela peut lui rappeler ces articles et l’inciter à passer à l’achat.
3. Gagner sur les missions passées
Comme presque tout dans le monde des affaires, il est essentiel de faire le point sur les dérapages passés et de mettre en place de petites améliorations pour rendre vos missions plus efficaces. Jetez un coup d’œil aux enquêtes sur les médias en ligne et aux éléments d’information pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
« Tirez parti de votre exposition passée pour instruire vos futures missions, vos destinations, sur quoi se concentrer, pour jauger votre réussite dans la présentation de vos annonces actuelles », a déclaré McDonald. « Le pourcentage de clics des visiteurs actifs était-il bien inférieur à celui de votre mission passée ? Remettez-le à plus tard et tentez quelque chose d’autre. »
Les plateformes de médias en ligne sont généralement chargées d’annonces, et d’autres substances composées. Ce phénomène est particulièrement notable si l’on considère que chaque client individuel suit simultanément de nombreux compagnons, marques et pages. Pour vous démarquer, il serait préférable que vous adoptiez une propension à déplacer votre substance tout au long de votre effort de promotion.
« Les missions antérieures dans les médias en ligne peuvent offrir des éléments d’information sur les plates-formes, les foules, les unités d’information et de publicité qui sont les plus aptes financièrement à obtenir des contrats », a déclaré M. Burns. « Le fait d’articuler les efforts à venir autour de ce qui a fonctionné dans le passé peut vous aider à conclure le plus grand nombre de marchés possibles. » En plus de tirer profit des expériences passées, les entrepreneurs ne doivent pas hésiter à tenter de nouvelles choses et à risquer d’échouer. « N’hésitez pas à faire quelques ratés avant de trouver ce qui fonctionne pour vous et votre entreprise », a ajouté McDonald. « Cela comprend les plans financiers, les objectifs, la créativité et, à partir de là, tout est possible. »
4. Travailler avec des influenceurs sur les médias sociaux
Vous avez connu la promotion par les influenceurs et vous vous demandez pourquoi toute cette publicité. La publicité des influenceurs est un appareil de promotion très célèbre car il fonctionne. Twitter a constaté que près de 40 % de ses clients se sont sentis contraints de faire un achat après avoir vu le tweet d’un influenceur.
L’étude a également révélé que la confiance que les individus accordent aux influenceurs est équivalente à celle qu’ils accordent à leurs compagnons. Cela démontre essentiellement que la promotion de votre image et de vos articles par l’intermédiaire des influenceurs des médias en ligne va probablement générer des affaires, et il est apparu que le retour sur investissement (RSI) pouvait parfois atteindre 600 %.
Si par hasard vous avez besoin de conclure davantage d’affaires par le biais des médias en ligne, vous devez utiliser l’intensité des influenceurs des médias en ligne. Demandez-leur d’inclure délibérément votre article dans leurs photos ou leurs enregistrements, ou demandez-leur de raconter une nouvelle et de la relier à une anecdote sur votre image.
Vous pouvez également travailler avec des influenceurs qui donneront des audits authentiques sur votre produit, ainsi que des instructions et du contenu pratique sur votre produit. Les portes ouvertes sont perpétuelles ; toutefois, si vous avez besoin de générer des transactions, une méthode efficace consiste à demander à vos influenceurs de proposer des codes de réduction uniques.
Daniel Wellington, par exemple, utilise efficacement ce système depuis 2011, date de sa création. Le créateur de montres-bracelets a eu la possibilité de vendre 1 000 000 de montres en seulement trois ans, le tout avec l’aide des influenceurs. Qui plus est, en 2015, la marque a produit des revenus d’une valeur de 220 millions de dollars, soit une expansion de 214 % par rapport à 2014. Jusqu’à présent, vous pouvez découvrir des influenceurs de haut niveau et des influenceurs miniatures qui avancent des codes de réduction pour les articles Daniel Wellington.
5. Transformer les clients fidèles en défenseurs de la marque
Si, par hasard, vous devez promouvoir vos articles en utilisant des personnes authentiques, vous n’avez pas vraiment besoin de dépendre constamment des influenceurs. Vos clients actuels peuvent devenir des défenseurs de la marque, à condition que vous puissiez les inciter à promouvoir vos articles en échange de promotions ou de rabais..
La recherche de mots-clés et de hashtags associés à votre image ou à votre nom d’article dans les médias en ligne vous aidera à découvrir les personnes qui publient actuellement du contenu sur votre image.
Supposons que vous ayez besoin de présenter des MVMT Watches (Montres MVMT). En général, vous recherchez #mvmtwatches sur Instagram. Néanmoins, en procédant ainsi, vous constatez qu’un nombre important des principaux messages proviennent d’influenceurs avec lesquels vous travaillez actuellement ou avez déjà travaillé.
Vous devez garder une chose à l’esprit : il ne s’agit ici que des meilleurs messages. Regardez vers le bas. Repérez des photos engageantes qui mettent en valeur votre article, postées par un client avec lequel vous n’avez pas travaillé. À ce moment-là, regardez son profil.
6. Proposer du contenu généré par les utilisateurs
Avant d’acheter quelque chose sur le web, les clients vont, en général, parcourir quelques audits pour s’assurer que la marque et l’article sont garantis. Ce type d’enquêtes favorise la nervosité à l’idée d’acheter auprès d’une marque que le client reconnaît à peine, ou d’investir des ressources dans un produit qu’il ne connaît pas.
Lorsque ces enquêtes ne sont que des suppositions et des rencontres de différents clients, par exemple eux-mêmes, ils ressentent une sorte de confiance avec laquelle ils peuvent interagir.
En ce qui concerne la mise en valeur des médias en ligne, vous devez tirer le meilleur parti de la substance produite par différents acheteurs pour générer davantage de transactions. Comme l’indique une étude d’Olapic, 70 % des personnes interrogées aux États-Unis sont prêtes à acheter des articles après avoir été confrontées à une image pertinente ou positive prise par différents acheteurs.
Un autre moyen de conclure davantage d’affaires par le biais des médias en ligne est d’inciter vos clients à partager leurs photos sur le web. De même, assurez-vous d’aller plus loin en partageant ces photos de clients sur vos propres profils de médias en ligne. Il s’agit d’une méthode simple pour renforcer la fiabilité de vos clients actuels et ajouter de la crédibilité à votre image. Quel que soit le moment où les clients potentiels visitent vos profils médias en ligne.
7. Créer du contenu précieux pour éduquer et convaincre votre public
Les médias en ligne constituent une excellente plate-forme pour les marques qui souhaitent communiquer à leur public des informations réduites, mais importantes. Ce contenu doit attirer votre public et être suffisamment convaincant pour l’inciter à faire un achat.
En plus de faire progresser vos articles de blog via les médias en ligne, vous pouvez également réduire le contenu instructif qui offrira un avantage à votre public de médias en ligne.
De préférence, vous devez fournir un contenu relatif à l’aide et au mode d’emploi. L’objectif principal est de fournir aux clients le type de données qui les incitera à essayer votre produit.
Par exemple, Betty Crocker utilise sa page Facebook pour partager des enregistrements de courts plans afin d’éduquer plus facilement ses supporters. Ces plans sont suffisamment simples pour inciter les spectateurs à les essayer et à utiliser les ingrédients de Betty Crocker.
Vous pouvez également donner des conseils utiles sur la méthode la plus efficace pour utiliser vos produits en les mélangeant à d’autres choses. Dans le cas d’extras design, par exemple, vous pouvez assembler une tenue coordonnée à ces extras. Ou encore, en ce qui concerne les appareils technologiques, vous pouvez comprendre une partie des choses cool que les gens peuvent faire avec ces appareils.
Il est prioritaire de donner des données essentielles sur votre image pour le confort des clients et des consommateurs. Vous obtiendrez un engagement, des adhérents et une portée plus exceptionnelle en ayant simplement un profil médiatique en ligne éclairant, accessible à tous. Comme l’indique Neil Patel, les éléments les plus importants à mettre en évidence sur votre page de médias en ligne sont les suivants:
- Un nom d’utilisateur qui reflète votre image ou votre entreprise
- Une URL d’organisation vers votre page de salutations
- Une belle photo de profil et une photo de diffusion (pour Facebook et Twitter)
- Une action de profil ouvertement apparente, avec des messages passés
bien en évidence pour les adeptes et les nouveaux invités. - Des connexions à d’autres pages de médias en ligne, formant un piège de profils interconnectés.
En effet, si vous avez besoin de développer des affaires, vous devez établir une relation de confiance entre votre image et les clients potentiels, et le fait d’avoir un profil détaillé sur les médias en ligne permet à votre image de paraître compétente et solide.
L’utilisation de ce type de contenu « éducatif » donne à votre produit un cadre plus étendu et fournit aux clients potentiels des idées sur la manière de l’utiliser. En outre, ce type de contenu incite vos clients potentiels à penser à acheter votre produit, ce qui peut entraîner d’autres changements.
Conclusion
Ce sont les meilleurs moyens pour votre image de créer des affaires en utilisant les médias en ligne. Comme cela devrait être évident, ces conseils consistent essentiellement à gagner la confiance de votre groupe d’intérêt cible par l’intermédiaire d’autres personnes – influenceurs et clients.
Il serait préférable que vous garantissiez également que votre image soit profondément perceptible par un public important. De plus, profitez de l’occasion pour utiliser un contenu qui établira un lien avec les clients attendus, les attirera et les incitera à essayer vos produits.
Il est également important de faciliter l’achat de vos produits par le biais de plateformes de médias en ligne lorsque ce choix est possible. L’objectif est de limiter les problèmes ou les démarches qui pourraient dissuader les personnes d’effectuer un achat.
Ces techniques consistent notamment à assurer une présence opérationnelle là où se trouvent vos opportunités, et à produire un contenu instructif et amélioré sans se concentrer exclusivement sur les affaires. En outre, les méthodologies comprennent le réaménagement du cycle d’achat, l’utilisation d’Instagram pour produire des entraînements, l’utilisation de promotions payantes et l’utilisation de LinkedIn pour l’attention portée à la marque. Toutes ces techniques de médias en ligne ont pour objectif de réduire le doute et de limiter toutes les objections inutiles qui peuvent empêcher les clients intrigués d’acheter.
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