Foire aux Questions
Trouvez rapidement des réponses aux questions fréquentes concernant les fonctionnalités, la configuration, la sécurité et bien plus encore de Grabb.AI.
PLATEFORME ET AVANTAGES
Qu'est-ce que Grabb.AI et quels avantages présente-t-il pour mon entreprise ?
Grabb.AI est une plateforme de veille commerciale alimentée par l’IA, conçue pour transformer vos données comptables, ERP et CRM existantes en informations exploitables.
En analysant les performances commerciales, le comportement des clients, le risque de désabonnement et les opportunités de vente incitative, Grabb.AI aide les entreprises à améliorer la précision de leurs prévisions, à augmenter la fidélisation et à découvrir de nouvelles opportunités de revenus, tout en réduisant les tâches manuelles de reporting.
Que vous gériez une équipe commerciale ou que vous examiniez les performances de plusieurs comptes, Grabb.AI vous offre la clarté et la rapidité nécessaires pour prendre des décisions plus intelligentes, basées sur des données.
Grabb.AI convient-il aux petites équipes ou aux équipes en pleine croissance ?
Oui. Grabb.AI est conçu pour s’adapter à votre entreprise. Que vous soyez une start-up, une équipe commerciale en pleine croissance ou une organisation de taille moyenne, la plateforme propose des tarifs flexibles et un ensemble de fonctionnalités modulaires qui s’adaptent à l’évolution de vos besoins.
Vous pouvez commencer modestement et vous développer à mesure que votre équipe et la complexité de vos données augmentent, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises agiles.
En combien de temps puis-je constater les résultats avec Grabb.AI ?
De nombreux utilisateurs constatent des améliorations significatives dès les 30 premiers jours. Parmi celles-ci, on peut citer l’accélération du processus de reporting, une plus grande précision des prévisions, la détection précoce des risques de perte de clients et une meilleure hiérarchisation des opportunités commerciales.
Comme Grabb.AI se connecte directement à vos sources de données existantes, vous bénéficiez d’informations exploitables presque immédiatement, sans configuration fastidieuse.
PRÉVISIONS ET PERFORMANCES
Comment Grabb.AI contribue-t-il à la prévision et aux objectifs de vente ?
Grabb.AI améliore vos prévisions de ventes en utilisant l’apprentissage automatique pour prédire les résultats futurs en fonction des tendances historiques, de l’activité des commerciaux et du comportement des clients.
Il met en évidence en temps réel l’écart entre vos prévisions, vos objectifs et vos performances réelles, vous aidant ainsi à apporter des ajustements rapidement et à atteindre vos objectifs de chiffre d’affaires de manière plus cohérente.
Puis-je suivre les performances des commerciaux ou des territoires ?
Absolument. Grabb.AI comprend des tableaux de bord personnalisables permettant de suivre les performances individuelles des commerciaux, les ventes par territoire et la progression vers les objectifs de l’équipe.
Vous pouvez consulter des cartes thermiques, comparer les performances de vos collègues et utiliser des informations basées sur des données pour encadrer les commerciaux, optimiser les territoires et aligner les ressources sur vos domaines les plus performants.
INTÉGRATIONS ET DONNÉES
Quels types de données puis-je intégrer à Grabb.AI ?
Grabb.AI se connecte à un large éventail de plateformes, notamment des systèmes de vente, de comptabilité et d’ERP. Les outils pris en charge comprennent SAP, Microsoft Dynamics, Odoo, Netsuite, QuickBooks, Sage, Xero et Zoho, entre autres.
Nous proposons également une API flexible pour les intégrations personnalisées, vous permettant d’importer facilement des données propriétaires ou spécifiques à votre secteur d’activité.
Pour en savoir plus sur nos intégrations, veuillez consulter notre page dédiée aux intégrations.
Grabb.AI est-il compatible avec QuickBooks ?
Oui. Grabb.AI s’intègre parfaitement à QuickBooks Online et QuickBooks Desktop.
Vous pouvez également connecter d’autres plateformes telles que Xero, Zoho Books, Sage et bien d’autres afin de consolider vos données financières et commerciales et obtenir ainsi une vision plus complète de la santé de vos comptes et du comportement de vos acheteurs.
À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?
Par défaut, les données sont actualisées quotidiennement afin de garantir la pertinence et l’actualité des informations.
En fonction de la configuration de votre système, nous prenons également en charge la synchronisation en temps réel ou quasi réel pour certaines intégrations, ce qui est idéal pour les environnements commerciaux en constante évolution.
PERSONNALISATION ET ADAPTATION À L'INDUSTRIE
Grabb.AI est-il personnalisable pour mon secteur d'activité ?Grabb.AI est-il personnalisable pour mon secteur d'activité ?
Oui. Grabb.AI est conçu pour s’adapter à votre modèle commercial et aux exigences de votre secteur. Vous pouvez personnaliser la logique de segmentation, les indicateurs clés de performance, les automatisations des flux de travail et les seuils d’alerte afin de refléter le mode de fonctionnement de votre équipe.
Que vous travailliez dans le commerce de détail, la fabrication, la distribution ou les services professionnels, nous vous aiderons à adapter la plateforme à vos objectifs.
Puis-je utiliser Grabb.AI si j'ai un processus de vente ou un modèle de tarification unique ?
Absolument. Notre équipe d’intégration travaille avec vous pour cartographier vos étapes de vente, votre logique de tarification et le parcours client sur la plateforme.
Que vous utilisiez des structures de devis personnalisées, une tarification à plusieurs niveaux ou des cycles de vente non linéaires, nous vous aiderons à configurer Grabb.AI pour qu’il s’adapte à votre flux de travail. Vous obtiendrez ainsi des informations précises qui correspondent à votre réalité commerciale.
SÉCURITÉ ET ASSISTANCE
Comment Grabb.AI assure-t-il la sécurité de mes données ?
Grabb.AI respecte les meilleures pratiques en matière de sécurité, notamment le chiffrement de bout en bout des données (au repos et en transit), les contrôles d’accès basés sur les rôles et l’hébergement cloud sécurisé avec redondance intégrée.
Nous nous conformons aux normes internationales de protection des données telles que le RGPD et nous poursuivons nos efforts pour obtenir des certifications supplémentaires afin de renforcer la confiance et la transparence.
Quel soutien est disponible pendant l'intégration ?
Lors de l’intégration, vous bénéficierez d’une assistance personnalisée de la part de notre équipe dédiée à la réussite, qui comprend une configuration guidée, un mappage personnalisé des données et jusqu’à quatre sessions de formation adaptées au rôle et aux objectifs de votre équipe.
Nous veillons à ce que tout soit correctement configuré dès le premier jour afin que vous puissiez rapidement tirer parti de notre solution.
Que faire si j'ai besoin d'aide après l'installation ?
Nous offrons une assistance continue par e-mail et par chat intégré à l’application, avec des temps de réponse rapides et une aide humaine réelle. Vous bénéficierez également de vérifications périodiques et d’un accès aux nouvelles mises à jour, aux ressources de formation et aux meilleures pratiques.
Notre objectif est de nous assurer que vous n’êtes pas seulement bien installé, mais que vous bénéficiez d’une assistance continue tout au long de votre croissance.
Vous avez encore des questions ?
Nous sommes à votre disposition pour vous aider. N’hésitez pas à contacter notre équipe, qui se fera un plaisir de vous fournir les réponses dont vous avez besoin.