Vos questions sur Grabb

Grabb est un logiciel d’opérations commerciales pour les marques de biens de consommation, les distributeurs et les fabricants. Il détecte les commandes de réapprovisionnement en retard, valide les commandes reçues et exécute les processus de suivi et de traitement des commandes configurés. Grabb accomplit le travail autorisé et transmet les exceptions ou les approbations à votre équipe. Votre ERP demeure le système de référence.

Grabb convient aux équipes qui consacrent trop de temps aux suivis clients, aux commandes et aux problèmes de livraison récurrents. Le périmètre initial dépend de vos systèmes, de vos canaux de commande et de vos besoins. Examinons ces processus pour déterminer le travail que Grabb peut prendre en charge.

Le délai dépend de l’accès aux données, de la correspondance des produits et des clients, et des processus à automatiser. Commencez par un processus précis, validez ses règles et ses exceptions, puis activez le travail autorisé. Nous évaluons avec vous la configuration et le délai nécessaires.

Grabb utilise l’historique des transactions, la fréquence des commandes et la saisonnalité pour estimer la demande et repérer les écarts entre les ventes prévues, les objectifs et les résultats. Ces changements orientent les priorités de vente et les processus de suivi configurés. Les prévisions dépendent des données disponibles et demeurent des estimations.

Oui. Grabb utilise les attributions de clients disponibles dans vos données pour suivre les ventes par représentant ou territoire et l’avancement vers les objectifs. Ce contexte sert à prioriser les clients et les occasions de vente de produits qui nécessitent un suivi.

Grabb peut utiliser les données clients, produits, transactions et commandes provenant des ERP et systèmes comptables pris en charge. Les sources et les champs disponibles dépendent de la version du logiciel et du mode de connexion. Nous validons avec vous les données requises pour chaque processus.

Oui. Grabb prend en charge QuickBooks Online et QuickBooks Desktop. La configuration, la synchronisation et les automatisations disponibles varient selon la version et le processus. Nous confirmons le périmètre pour votre environnement avant l’activation.

La fréquence des mises à jour dépend du système source et de la configuration de la connexion. Confirmez la fréquence de chaque source avant de l’utiliser pour traiter les commandes, effectuer les suivis ou gérer les problèmes de livraison.

Oui. Grabb se configure selon vos règles clients, vos correspondances de produits, vos seuils d’approbation et vos exceptions. Il exécute les tâches répétitives selon ces règles et fait intervenir une personne lorsqu’une approbation ou un jugement est nécessaire.

Présentez votre processus de vente et vos règles de prix pendant la configuration. Nous évaluons les règles configurables, les données nécessaires et les cas à faire vérifier. Le processus autorisé est défini avant le début de l’automatisation.

Contactez-nous pour examiner les renseignements de sécurité liés à votre configuration : accès aux données, hébergement, chiffrement et conservation. Validez vos exigences avec notre équipe avant de connecter les données de votre entreprise.

La mise en place peut comprendre les connexions aux sources, les correspondances clients et produits, la configuration des processus et la formation de l’équipe. Confirmez l’accompagnement et les séances incluses dans le service choisi avant de commencer.

Écrivez à info@grabb.ai pour obtenir de l’aide avec Grabb. Confirmez avec notre équipe les canaux de soutien et les modalités de service inclus dans votre forfait.