Canaux
- Détail
- Distributeurs
- Gros
- Commerce électronique
- Amazon / places de marché
- Vente terrain
Grabb est un logiciel d’opérations commerciales pour les marques, les fabricants et les distributeurs de produits de consommation (CPG). Il aide ces entreprises à coordonner les ventes et les opérations lorsque la croissance multiplie les clients, les SKU et les canaux.
Opérations commerciales pour CPG
Développez vos produits et vos canaux sans perdre le contrôle du travail entre eux.
La vente au détail, la distribution, le commerce électronique et la vente en gros génèrent chacun leurs propres commandes, signaux clients et tâches opérationnelles. Grabb aide à coordonner les ventes et les opérations pendant la croissance.
Gardez les systèmes que vous utilisez déjà · Pas de remplacement d’ERP
Quand la marque commence à croître
Gagner la distribution crée un second défi:l’opérer.
Un nouveau détaillant, distributeur, canal ou SKU génère plus que du chiffre d’affaires. Il ajoute un flux de commandes, de suivis, de décisions sur les produits, d’engagements de livraison et de demande à prévoir.
Au début, l’équipe garde tout ça en tête.
À l’échelle, plus personne ne peut tout surveiller.
Le choc de croissance survient lorsque la croissance commerciale crée du travail opérationnel plus vite que les routines en place peuvent l’absorber.
Grabb absorbe davantage le travail récurrent pour que la croissance n’exige pas la même hausse de coordination manuelle.
- Un détaillant retarde sa commande récurrente.
- Peu de clients existants ont adopté un nouveau SKU.
- Le rythme d’achat d’un distributeur ralentit.
- Un bon de commande détaillant attend encore d’être validé.
- Le taux de service d’un SKU phare commence à glisser.
- La demande change dans une région avant que le plan ne suive.
Le vrai travail commence après la victoire
Être référencé est une étape.Gagner la prochaine commande, c’est l’affaire.
La croissance des biens de consommation (CPG) ne s’arrête pas au référencement. La boucle opérationnelle continue pour chaque client, produit et canal.
- 1
Gagner le client
Les achats du client ralentissent après le référencement
- 2
Introduire les produits
L’assortiment n’atterrit jamais vraiment
- 3
Obtenir la première commande
Le bon de commande attend la validation
- 4
Livrer
Taux de service / OTIF qui glissent
- 5
Gagner la commande récurrente
Commande de réapprovisionnement attendue non reçue
- 6
Élargir l’assortiment
La pénétration stagne
- 7
Répéter
Grabb fait avancer le travail d’un moment commercial au suivant.
01 · Protéger la commande récurrente
Un référencement ne crée de la valeur que si le client continue d’acheter.
À mesure que le nombre de clients augmente, les représentants ne peuvent plus retenir la fréquence de commande de chaque détaillant, les produits de son assortiment et toutes les occasions de vente.
Commande récurrente
Repérez les clients qui achètent plus tard que d’habitude.
Risque client
Repérez le ralentissement des achats avant que le client devienne inactif.
Priorités de la semaine
Indiquez aux représentants les clients à contacter plutôt que de leur donner un autre rapport à lire.
Repérez les clients qui ont besoin d’un suivi avant que les ventes s’essoufflent.
02 · Faire croître l’assortiment
Le lancement d’un SKU n’est pas terminé quand l’équipe de vente en entend parler.
Il faut proposer les bons produits aux bons clients existants, puis vérifier si leur adoption progresse.
Transformez les lancements de produits en actions de vente mesurables, client par client.
- 1
Lancer
- 2
Cibler
- 3
Introduire
- 4
Vendre
- 5
Suivre la pénétration
- 6
Relancer
- Écarts d’assortiment
- Occasions de nouveaux SKU
- Catégories manquantes
- Pénétration par client
- Progrès par territoire
03 · Traitement des commandes
Plus de canaux créent plus de façons de recevoir une commande.
Détaillants, distributeurs et clients de gros envoient souvent des commandes via leurs propres systèmes, PDF, courriels ou feuilles de calcul. Votre opération doit quand même rendre chaque commande exploitable.
Grabb peut recevoir des sources de commandes prises en charge, lire le contenu, identifier le client, associer les produits, normaliser les unités configurées, valider règles et prix, repérer les exceptions et préparer les commandes conformes pour le traitement pris en charge.
Grabb ne fait pas que lire le bon de commande.Il valide ce qui se passe après l’extraction.
Les commandes conformes avancent. Les exceptions vont aux personnes.
- Recevoir les sources prises en charge
- Lire le contenu de la commande
- Identifier le client
- Associer les produits
- Normaliser les unités configurées
- Valider règles et prix
- Repérer les exceptions
- Préparer les commandes conformes
04 · Protéger la demande gagnée
La croissance de la distribution ne compte que si les produits se rendent aux clients.
Quand le nombre de commandes et de clients augmente, il devient plus difficile de repérer les écarts de livraison avant qu’ils touchent les clients.
Taux de service
Quels clients reçoivent régulièrement moins que les quantités commandées, et pour quels produits?
Reliquats
Quelle demande reste non résolue?
OTIF
Quels engagements clients glissent de façon répétée?
Grabb relie chaque écart opérationnel aux clients et aux produits touchés, ainsi qu’au chiffre d’affaires en jeu.
Protégez la relation client après la prise de commande.
05 · Devancer la demande
La demande évolue avant que les prévisions puissent l’expliquer.
Différents SKU, régions, clients et canaux n’avancent pas au même rythme. Grabb surveille le comportement réel sous le plan.
Grabb prépare les exceptions de demande à partir de l’historique de ventes, des fréquences de commande des clients et de la saisonnalité pour que la planification parte de ce qui a changé.
Trouvez ce qui a changé avant que l’inventaire en soit la conséquence.
Vélocité SKU
Quels produits accélèrent ou ralentissent?
Fréquences de réapprovisionnement
Quels clients changent leur rythme d’achat?
Changements régionaux
Où la demande bascule en premier?
Exceptions de demande
Qu’est-ce qui mérite attention avant que l’inventaire réagisse?
Une marque. Plusieurs réalités opérationnelles.
Le client voit une marque.Votre équipe gère chaque canal derrière.
Grabb rassemble l’activité pertinente pour que les équipes n’aient pas à reconstruire manuellement le portrait opérationnel sur chaque canal. Les connexions dépendent des systèmes et sources branchés; Grabb n’invente pas une identité multi-canal parfaite là où les données ne le permettent pas.
Grabb
Ce sur quoi les équipes travaillent
- Clients
- Commandes
- Produits
- Demande
- Livraison
Connexions prises en charge seulement. Vos systèmes restent en place.
Système d’action
Gardez vos systèmes.Réduisez le travail que la croissance crée entre eux.
Les systèmes de référence montrent ce qui s’est passé. Grabb fait avancer ce qui se passe ensuite entre ventes, opérations et croissance.
Systèmes que vous utilisez déjà
- ERP
- Comptabilité
- Commerce
- Commandes
Grabb
- Observer
- Prioriser
- Faire avancer
- Escalader
Ventes + Opérations
- Suivi de clients
- Expansion produit
- Validation de commandes
- Réponse livraison
- Analyse de la demande
Ajoutez des clients, des SKU et des canaux sans augmenter la complexité opérationnelle au même rythme.
Développer les ventes auprès des clients existants
Transformez le comportement d’achat en priorités de vente.
Mieux lancer les produits
Suivez la pénétration client par client.
Traiter plus de commandes
Réduisez le travail routinier sur les commandes.
Garder une longueur d’avance sur les opérations
Faites remonter plus tôt livraison et changements de demande.
La croissance devrait créer de l’élan, pas un choc de croissance.
Témoignage client
Cultivar Foods: comportement client, pénétration et demande pendant la croissance.
Cultivar Foods est un importateur et distributeur qui vend aux épiceries, cafés et services alimentaires. L’entreprise croît d’environ 30 % d’une année à l’autre. Avec Grabb et QuickBooks Desktop, l’équipe agit à partir du comportement client, de la pénétration des produits et du contexte régional, plutôt que de reconstruire chaque histoire client à la main.
~30 %
Contexte de croissance annuelle
QBD
QuickBooks Desktop reste le système de référence
Terrain
Contexte partagé pour ventes terrain et internes
Ça transforme nos données de vente en prochaines étapes claires pour les représentants terrain, les ventes internes et un signal de demande en qui on peut avoir confiance.
Allez plus loin dans le travail que Grabb peut exécuter.
- Explorer Ventes
Ventes
Protégez les commandes récurrentes et priorisez le suivi des clients à mesure que la distribution croît.
- Explorer Automatisation des commandes
Automatisation des commandes
Validez les commandes détaillants et distributeurs au-delà de l’extraction.
- Explorer Livraison
Livraison
Reliez taux de service, reliquats et OTIF aux clients et revenus.
- Explorer Demande
Demande
Repérez les changements dans les produits et les achats des clients avant qu’ils se répercutent sur les stocks.
- Explorer Intégrations
Intégrations
Connectez ERP, comptabilité et systèmes de commandes sans les remplacer.
Questions sur les opérations commerciales pour CPG
Qu’est-ce que les opérations commerciales pour CPG?
Les opérations commerciales regroupent les tâches qui coordonnent les clients, les produits, les commandes, la livraison et la demande à la suite des transactions et des changements dans l’entreprise. Pour les produits de consommation (CPG), elles couvrent la vente au détail, la distribution, la vente en gros, le commerce électronique et les ventes sur le terrain.
Que fait Grabb pour les entreprises CPG?
Grabb est un logiciel d’opérations commerciales pour les marques, les fabricants et les distributeurs de produits de consommation (CPG). Il surveille l’activité liée aux clients, aux produits et aux commandes dans les systèmes pris en charge, exécute les tâches configurées et transmet les exceptions afin que la coordination manuelle n’augmente pas au même rythme que l’entreprise.
Grabb est-il réservé aux équipes de vente?
Non. Grabb soutient ensemble les ventes, le traitement des commandes, la livraison et la demande pour garder la croissance commerciale et la réponse opérationnelle connectées.
Grabb peut-il repérer les commandes récurrentes manquées?
Oui. Grabb utilise l’historique d’achat disponible pour faire ressortir les clients hors de leur fréquence habituelle et préparer le suivi à examiner.
Grabb peut-il suivre la pénétration des produits?
Oui. Là où les données d’achat par client sont disponibles, Grabb aide à repérer écarts d’assortiment, occasions de nouveaux SKU et progression de pénétration. Les comparaisons dépendent des données branchées; ce ne sont pas des parts de marché externes.
Grabb peut-il traiter les bons de commande détaillants et distributeurs?
Oui. Grabb lit les commandes par courriel, PDF, feuille de calcul et autres sources prises en charge, associe clients et produits, valide prix et règles configurés, transmet les exceptions vers les personnes et prépare les flux de traitement pris en charge.
Grabb ne fait-il que lire les commandes?
Non. La lecture est une étape. Grabb valide ce qui se passe après l’extraction: association client et produit, règles, prix, exceptions et le chemin configuré vers vos systèmes.
Grabb peut-il surveiller la livraison?
Oui. Grabb utilise les données disponibles sur les commandes et les livraisons pour suivre le taux de service, les commandes en attente et l’OTIF. Il relie les écarts aux clients et au chiffre d’affaires touchés, puis exécute le suivi configuré.
Grabb peut-il aider à planifier la demande?
Grabb prépare l’analyse de la demande et les exceptions de planification à partir de l’historique des ventes, de la fréquence de commande des clients et de la saisonnalité. Les équipes de planification examinent ces exceptions. Grabb ne remplace pas une suite complète de planification avancée (APS).
Grabb remplace-t-il notre ERP?
Non. Votre ERP et vos autres systèmes opérationnels restent les systèmes de référence. Grabb agit comme système d’action sur les connexions prises en charge.
Grabb peut-il travailler sur détail, gros et commerce électronique?
Oui, via les connexions et sources prises en charge. Grabb rassemble l’activité pertinente pour revue; il ne prétend pas une identité multi-canal parfaite là où les données de base ne le permettent pas.
Où la croissance crée-t-elle du travail?
Montrez-nous ce qui devient plus difficile chaque fois que vous ajoutez un client, un SKU ou un canal.
Apportez un flux récurrent. Nous vous montrerons ce que Grabb peut surveiller, ce qui peut avancer automatiquement et où votre équipe reste impliquée.
Suivi de clients · pénétration des produits · Commandes · Livraison · Demande